장병의 가족과 지인도 국방헬프콜 1303에 군 관련 고민을 상담할 수 있어요. 국방부조사본부 국방헬프콜센터 담당자는 군과 연관된 누구나 이용할 수 있는 공식 상담창구라고 설명해요.

누가 이용할 수 있나요?

현역 장병만의 번호가 아니에요. 장병의 가족이나 지인 등 군과 연관된 사람도 상담 대상이에요. 군 복무와 관련해 문의할 일이 있다면 가족이라는 이유로 망설일 필요는 없어요.

어떻게 상담하나요?

전화 1303은 연중무휴 24시간 운영된다고 안내해요. 인터넷 기반 사이버 상담과 모바일 앱도 채널로 소개돼요. 군 내부에서는 인트라넷 상담도 이용할 수 있어요.

상담창구가 하는 일은 무엇인가요?

1303은 군 관련 고민을 상담하는 창구예요. 가족의 소식을 특정 장병에게 전달하는 경로나 처리 기한을 보장하는 번호로 이해하지는 마세요.